Ochrana soukromí
I. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost Siberlogy, provozovatel služby SibPay (dále jen „Poskytovatel“). Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: e-mail info@siberlogy.eu, web siberlogy.eu.
Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje zpracováváme v souvislosti s používáním mobilní aplikace SibPay a tohoto webu, za jakým účelem, na jakém právním základě a jaká máte práva podle Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).
II. Jaké údaje zpracováváme
- Registrační a identifikační údaje, jméno a příjmení, název firmy, IČO/DIČ, e-mail, telefon, fakturační a kontaktní údaje obchodníka.
- Transakční údaje, záznamy o přijatých platbách (částka, datum, čas, stav transakce). Údaje o platebních kartách zákazníků nezpracováváme ani neukládáme, zpracovává je výhradně platební partner Softpay.
- Technické a provozní údaje, údaje o zařízení, verzi aplikace, IP adresa a logy nezbytné pro zabezpečení a provoz služby.
III. Účely a právní základ zpracování
- Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), poskytování služby SibPay, vedení účtu, zpracování plateb a zákaznická podpora.
- Plnění právních povinností (písm. c), účetní, daňové a další povinnosti vyplývající z právních předpisů a z předpisů proti praní špinavých peněz.
- Oprávněný zájem (písm. f), zabezpečení služby, prevence podvodů a zlepšování aplikace.
IV. Platební údaje a partner Softpay
Platební transakce zpracovává platební partner Softpay. Citlivé údaje platebních karet zákazníků jsou zpracovávány přímo platebním partnerem v souladu se standardem PCI DSS; Poskytovatel k úplným číslům karet nemá přístup. Více informací na softpay.io.
V. Předávání údajů třetím stranám
Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu: platebnímu procesoru (Softpay) a acquirerovi za účelem zpracování plateb, poskytovatelům technické infrastruktury a orgánům veřejné moci, vyžadují-li to právní předpisy. Údaje neprodáváme.
VI. Doba uchování
Osobní údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy (zejména účetními a daňovými). Po uplynutí této doby jsou údaje vymazány nebo anonymizovány.
VII. Vaše práva
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:
- na přístup k údajům a na jejich kopii;
- na opravu nepřesných údajů;
- na výmaz („právo být zapomenut“) a na omezení zpracování;
- na přenositelnost údajů;
- vznést námitku proti zpracování z titulu oprávněného zájmu;
- podat stížnost u dozorového úřadu, Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).
Svá práva uplatníte e-mailem na info@siberlogy.eu.
VIII. Cookies a analytika
Pro zlepšování webu používáme analytické nástroje Microsoft Clarity (anonymizované heatmapy a nahrávky relací) a Google Analytics (měření návštěvnosti), které využívají cookies. Nepoužíváme reklamní cookies ani profilování napříč jinými weby. Podrobnosti a možnosti správy najdete na stránce Cookies.
IX. Zabezpečení
Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními, šifrovanou komunikací, řízením přístupů a zpracováním plateb přes infrastrukturu splňující standard PCI DSS.
X. Změny zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat. O podstatných změnách budeme informovat e-mailem nebo v aplikaci. Aktuální znění je vždy dostupné na siberlogy.eu/privacy.