Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností Siberlogy (dále jen „Poskytovatel") a obchodníky (dále jen „Obchodník"), kteří využívají mobilní aplikaci SibPay (dále jen „Aplikace") pro přijímání bezhotovostních plateb.

Provozovatel a Poskytovatel služby:
Siberlogy
Web: siberlogy.eu
E-mail: podpora@siberlogy.eu

II. Definice pojmů

1. Aplikace — softwarová aplikace SibPay dostupná pro platformy Android a iOS, umožňující přijímat bezkontaktní platby přímo na telefonu.
2. Obchodník — fyzická nebo právnická osoba provozující podnikatelskou činnost, která je registrovaná ke službě SibPay.
3. Transakce — jednotlivá bezhotovostní platba provedená zákazníkem Obchodníka prostřednictvím Aplikace pomocí NFC technologie (Tap to Pay).
4. Stripe — platební procesor Stripe Payments Europe, Ltd., jehož prostřednictvím jsou veškeré platby zpracovávány.

III. Registrace a přístup ke službě

1. Registrace ke službě SibPay je bezplatná. Obchodník stáhne Aplikaci z Google Play nebo App Store a provede registraci s uvedením platného IČO a dalších požadovaných údajů.
2. Obchodník musí být fyzická nebo právnická osoba oprávněná k podnikání na území České republiky.
3. Obchodník je povinen zajistit, aby přístupové údaje k účtu nebyly sdíleny s neoprávněnými osobami.
4. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout registraci nebo zrušit účet bez uvedení důvodu, zejména v případě podezření na porušení těchto Podmínek nebo podmínek platebního procesoru Stripe.

IV. Popis služby

SibPay je aplikace třídy softPOS (Software Point of Sale), která přeměňuje kompatibilní chytrý telefon na platební terminál. Obchodník může prostřednictvím NFC přijímat platby platebními kartami a mobilními zařízeními zákazníků bez nutnosti pořízení fyzického terminálu.

1. Platební transakce zpracovává společnost Stripe.
2. Aplikace je dostupná pro telefony s operačním systémem Android s aktivním NFC modulem a pro iPhone s iOS 16 a vyšším.
3. Poskytovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost služby a vyhrazuje si právo provádět servisní odstávky.

V. Ceník

Veškeré poplatky jsou účtovány výhradně za skutečně provedené transakce. Obchodník neplatí žádné měsíční paušály, aktivační poplatky ani nájem — služba nemá žádné fixní náklady.

Výpočet je orientační a vychází z modelového obchodníka. Skutečná výše poplatků závisí na počtu a objemu transakcí.

Poskytovatel si vyhrazuje právo ceník změnit. O změně bude Obchodník informován e-mailem nejméně 30 dní před nabytím účinnosti. Pokračování v používání Aplikace po nabytí účinnosti změny se považuje za souhlas s novými sazbami.

VI. Podmínky zpracování plateb

1. Platby jsou zpracovávány společností Stripe v souladu s jejími podmínkami (stripe.com/legal). Obchodník souhlasí s podmínkami Stripe jako součástí registrace.
2. Výplaty přijatých plateb probíhají na bankovní účet Obchodníka dle aktuálního nastavení a podmínek Stripe.
3. Obchodník nesmí Aplikaci využívat k přijímání plateb za zboží nebo služby, které jsou zakázány podmínkami Stripe nebo platnými právními předpisy.
4. Poskytovatel nenese odpovědnost za odmítnuté nebo stornované transakce způsobené na straně vydavatele platební karty zákazníka.

VII. Zákaznická podpora

Zákaznická podpora je poskytována výhradně v češtině prostřednictvím e-mailu podpora@siberlogy.eu. Dotazy vyřizují skuteční pracovníci Poskytovatele — bez automatizovaných odpovědí a botů.

VIII. Odpovědnost a omezení záruky

1. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé výpadkem platební sítě, nefunkčností NFC modulu zařízení Obchodníka ani za pochybení na straně platebního procesoru Stripe.
2. Celková odpovědnost Poskytovatele vůči Obchodníkovi je omezena na výši poplatků skutečně zaplacených Obchodníkem za posledních 90 dní.
3. Poskytovatel nenese odpovědnost za ušlý zisk, ztrátu dat ani nepřímé škody.

IX. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů Obchodníka se řídí dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na siberlogy.eu/privacy.

X. Změny obchodních podmínek

Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně změnit. Obchodník bude o změně informován e-mailem na adresu uvedenou při registraci nejméně 30 dní před nabytím účinnosti nové verze. Pokud Obchodník se změnou nesouhlasí, je oprávněn službu SibPay přestat využívat. Pokračování v používání Aplikace po datu účinnosti se považuje za souhlas se změněnými Podmínkami.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.
2. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s těmito Podmínkami budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
3. Pokud je nebo se stane jakékoli ustanovení těchto Podmínek neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
4. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 9. 5. 2026 a nahrazují všechny předchozí verze.